ログインする際、登録情報や依頼内容等がなくなってしまっていたら? Apple IDでサインインされたことはないでしょうか?その場合、メールアドレス登録で登録した他にもう一つアカウントが作られしまっている可能性がございます。つきましては、Apple IDでログインもお試しいただき、内容をご確認いただけますと幸いです。